Politica de livrare

🚚 Politica de livrare – eMesca.ro

  1. Informații generale

EMESCA CONCEPT S.R.L. livrează produsele comandate prin intermediul firmelor de curierat rapid, pe întreg teritoriul României.

  1. Termenul de livrare

Comenzile sunt procesate rapid, iar livrarea se face în:

👉 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii

În perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale), termenul poate ajunge la 3–5 zile lucrătoare.

  1. Costul livrării

Costul livrării începe de la 25 lei

Costul final este afișat în pagina de checkout înainte de finalizarea comenzii

👉 Ocazional, pot exista campanii cu livrare gratuită.

  1. Procesarea comenzilor

Comenzile plasate în zilele lucrătoare sunt procesate în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare

Comenzile plasate în weekend sau sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare

  1. Livrarea comenzilor

Livrarea se face la adresa specificată de Client în comandă.

Este responsabilitatea Clientului să furnizeze date corecte și complete pentru livrare.

În cazul în care curierul nu poate livra coletul (adresă incorectă, lipsă destinatar), comanda poate fi returnată.

  1. Deschiderea coletului la livrare

Recomandăm verificarea coletului în prezența curierului.

Dacă observați:

ambalaj deteriorat

produs deteriorat

👉 vă rugăm să refuzați coletul sau să întocmiți un proces verbal cu curierul și să ne contactați.

  1. Întârzieri în livrare

Pot exista întârzieri independente de noi, cauzate de:

condiții meteo

perioade aglomerate

probleme logistice ale firmelor de curierat

În astfel de situații, vom face tot posibilul să vă informăm.

  1. Livrare eșuată

Dacă livrarea nu poate fi efectuată:

curierul va încerca contactarea Clientului

coletul poate fi redirecționat sau returnat

Costurile suplimentare generate de reexpediere pot fi suportate de Client.

  1. Contact

Pentru întrebări legate de livrare:

📧 Email: office@eMesca.ro

📞 Telefon: 0734 94 71 94